تحميل
تحميل...
تحميل...
Loading...
Loading...

إنتهت صلاحية هذا الإعلان الوظيفي لقد إنتهت صلاحية هذا الإعلان الوظيفي و هو غير مفتوح حاليا لأي طلبات عمل.

إرفاق

استشاري مبيعات - Sales Advisor

الرياض, السعودية تم النشر 2022/04/06 12:52:29 تنتهي 2022-06-22 الرقم المرجعي: JB1100023303

وصف الوظيفة

 

·         عرض المنتجات والخدمات وبيعها للعملاء باستخدام أعلى مستوى من جودة الخدمة والاحترافية.

·         استقبال الطلبات لبيع منتجات المصرف ومتابعة إدخالها على النظام ومتابعة تنفيذها.

·         استقبال العملاء لفتح الحسابات واستيفاء المستندات المطلوبة وادخالها بالنظام وادخال التوقيع وطلب تعميد مدير العمليات.

·         ترحيل العقود والحسابات بالبريد لمركز المعلومات وعلى النظام DMS)).

·         الاستقبال و الترحيب بجميع العملاء عند دخولهم الفرع والعمل على تقديم الخدمة المطلوبة.

·         مساعدة العملاء بتعبئة النماذج إذا لزم الأمر.

·         توجيه العملاء لإنهاء معاملاتهم بالصورة الصحيحة وكيفية تنفيذ العمليات المتاحة في مكائن الصرف الآلي أو القنوات الالكترونية الأخرى.

·         توجيه العملاء إلى الموظف المختص.

·         سرعة الاستجابة لمعالجة مشاكل العملاء وتلبية طلباتهم وفق إجراءات وتعليمات العمل والمتابعة مع مراقب الفرع لحل المشاكل.

·         استلام طلبات بطاقة الصراف الآلي وإدخالها بالنظامو طباعة البطاقة الفورية وتسليم البطاقة المجددة عن طريق الادارة للعملاء.

·         تسليم دفاتر الشيكات للعملاء (يجب أن تحفظ بالخزينة العمومية إذا لم يتوفر خزنة عند الموظف).

·         تنفيذ طلبات دفاتر الشيكات للعملاء بإدخال البيانات بالحاسب الآلي ( تحديد نوع الدفترالمطلوب، كمية الدفاتر)، واستلام الدفاتر من الإدارة والاتصال بالعملاء للحضور للاستلام.

·         استقبال طلبات تحديث البيانات.

·         استلام طلبات قفل الحساب، تعديل بيانات الحساب وتسليمها لمدير العمليات لإدخالها بالنظام.

·         استقبال العميل المؤكل واستكمال بيانات نموذج التوكيل، مطابقة التوقيع وادخاله بالنظام وطلب تعميد مدير العمليات.

·         تلبية طلبات العملاء بشأن تزويدهم بكشوف الحساب الفورية من استعرض / الحساب الجاري / موقف العمليات السابقة في شريط الوظائف.

·         استيفاء الأوامر المستديمة للعملاء وانشاء وتنشيط العضويات وتحويلها لمدير العمليات لاستكمال إجراءات تنفيذها.

·         التعامل مع طلبات تغير التوقيع وطلبات تحريك الحسابات.

·         طباعة طلبات اخلاء الطرف.

·         إدخال المطالبات المتعلقة بالصراف الآلي ونقاط البيع بنظام مطالبات بطاقات الصراف الآلي.

·         استقبال مشاكل العملاء وتحويلها لمدير العمليات للعمل على حلها.

·         الاستعلام عن البطاقات الائتمانية وبطاقات الصراف الآلي المسحوبة من الصراف الالي بالفرع وتوجيه العميل لاستلامها من كبير الصرافين.

·         تزويد العملاء بمنشورات المنتجات.

 

·         العمل على تحقيق مستهدفات الفرع كفريق عمل واحد (المبيعات- الارصدة- الخدمة وزمن الانتظار – المراجعة الداخلية- المخاطر – الالتزام ومكافحة غسل الاموال- رضى العميل).

·         رفع بلاغات الاشتباه في غسل الأموال وحالات الاحتيال والابلاغ عن الحالات المخالفة للأنظمة والتعليمات.

 

المهارات

 

·         مراقبة غسل الأموال

·         تطبيق مهارة مبدأ اعرف عميلك

·         إجراءات العمل

·         مهارات جودة الخدمة

·       مهارات الحوار

·         مهارة التسويق

·         مهارات التعرف على غسل الأموال

·         تطبيق تعليمات مؤسسة النقد والإجراءات الداخلية

 

تفاصيل الوظيفة

مكان الوظيفة الرياض, السعودية
الدور الوظيفي البنوك
الحالة الوظيفية دوام كامل
نوع التوظيف موظف

المرشح المفضل

المستوى المهني متوسط الخبرة
عدد سنوات الخبرة الحد الأدنى: 2 الحد الأقصى: 6
الجنسية المملكة العربية السعودية
الشهادة بكالوريوس

وظائف ذات صلة

Loading ...