حالة الإعلان الوظيفي هي إنتهت الصلاحية هذا الإعلان الوظيفي غير منشور للباحثين عن عمل، حيث لن يتم تلقي أي طلبات وظيفية بسبب حالة الإعلان
إرفاق
وصف الوظيفة
المسئوليات والمهام الرئيسية :
- تطبيق استراتيجية المصرف عن طريق تنفيذ الخطط في مده طويلة أو قصيرة وتقسيمها على الفريق لتنفيذ المطلوب .
- الإشراف على صياغة البرامج والخطط المتبعة لهدف تطوير الفرع من للانسجام مع المهام المعتمدة.
- مراقبة كفاءة التنفيذ عن طريق عملية تقييم الفرع من خلال مقياس إنتاجية الفرع.
- تجهيز خطة المبيعات المحلية للفرع.
- تقسيم أهداف المبيعات لكل منتج أو خدمة مقدمه على كل موظف , ووضع مقياس معياري لقياس كفاءة الموظفين.
- إدارة وإشراف منتظم ومقابلة جميع موظفين الفرع لمناقشة دورة العمل ,البرامج الجديدة ووضع أهداف للموظف المعني بالبرنامج.
- المتابعة في نهاية كل شهر للموظفين للتأكد من إنجاز الأعمال المطلوبة على أكمل وجه وتقدير جهود الموظفين المقدمه.
- متابعة فرص البيع مع الموظف لتنفيذها من خلال اعتماد الطلب.
- إدارة وتوجيه جميع العمليات اليومية ومراقبة المستندات الخاصة بحسابات العملاء والمبالغ النقدية المستلمة .
- الإشراف على عمليات الصرافين من خلال مراقبه نماذج الطلب المقدمة من قبل العملاء للتأكد من وجود جميع المعلومات المطلوبة الخاصة بالعميل.
- تقديم المساعدة عند مواجهة أي صعوبات يواجهها الموظفين في تطبيقات الفرع , الطلب والتوجيه للتدريبات المطلوبة لتقوية وتطوير مستوى الموظف في تقديم الخدمات.
- الإشراف على موظفين خدمة العملاء ,للتأكد من الخدمات والعروض المقدمة للعملاء ,والطريقة التي يصيغها الموظف عند تقديم العروض والخدمات.
- مراجعة جميع التدريبات المطلوبة للفرع ومعرفة نقاط الضعف لدى الموظفين لتقويتهم بالتدريبات المطلوبة.
- رفع من مستوى الخدمات للمنتجات ,والتقليل من الأخطاء عن طريق مراجعة المستوى العام في تقديم المنتجات و العروض ,وسرعة تنفيذ العمليات للحصول على رضى العميل.
- الإشراف على شكاوى العملاء ومعرفة الأخطاء المتكررة لتفادي حدوثها , والتأكد من حل المشكلة قبل أن تتصعد للجهات العليا للحفاظ على سمعة ومستوى المصرف.
- الاطلاع على تقارير قسم المراجعة الداخلية لحل جميع المشاكل الخاصة بالفرع
المؤهلات والخبرات والمهارات
· مهارات اتخاذ القرار
· مهارات التواصل
· مهارة حل المشاكل
· مهارات التفاوض
· مهارات الإدارة
· مهارة إدارة الوقت
المؤهلات العلمية
حملة البكالوريوس في الإدارة وما يعادلها.